半岛华菱星马：不忘初心改革创新成功转型 合作共赢

1月12日上午，以“不忘初心 鼎新立异 乐成转型 互助双赢”为主题的华菱星马汽车集团2017年度办事商年夜会隆重召开。来自天下各地400余名办事商朝表齐聚一堂、共襄盛宴。

华菱星马集团董事长刘汉如、集团公司总司理郑志强、集团公司党委副书记周学锋、集团公司总司理助理李兵、凯马办事公司副总司理高飞，特邀佳宾中国石化润滑油有限公司副总司理赵江、湖北华龙车灯有限公司常务副总司理黄运国等于主席台就座。集团公司副总司理王延安致接待词、凯马办事公司总司理孙赤军作办事事情陈诉、集团公司总司理助理葛晓生作营销事情陈诉。集会由凯马办事公司常务副总司理冯铖掌管。

华菱星马：不忘初心鼎新立异乐成转型 互助双赢

全力制造“亲情办事”品牌

办事作为企业树立身牌形象、流传企业文化的窗口，不只是企业软实力的意味，更能提高客户对于品牌的忠诚度。始终以来，华菱星马一直把办事作为晋升品牌竞争力的主要支撑点，深切贯彻“亲情办事”理念，逐渐造成了以厂家服务处为纽带、以配件中央库为支撑、以办事站点为根蒂根基的全方位、立体化办事保障。

于总结发言中，刘汉如董事长起首感激列位办事商于华菱星马开拓市场的历程中，所赐与的帮忙以及撑持，并暗示这次约请全体办事商朝表相聚马鞍山、走进华菱星马，就是为了向所有的互助伙伴展示华菱星马最新的成长动态和最焦点的技能气力——汉马动力。经由过程实地观光与考查，信赖所有办事商对于华菱星马将来的成长都布满决定信念。刘汉如暗示，2016年，华菱星马自立动力总成“汉马动力+汉马变速箱+汉马车桥”取患了伟大乐成，整车装置率高达80%，获得了市场的承认，华菱星马的品牌影响力不停扩展。虽然起步晚，可是出发点高，汉马动力是华菱星马对于标世界一流策动机出产技能所研发出的一款高端年夜马力策动机。拥有了焦点动力总成的华菱星马一跃成为中国重型卡车行业“财产链最齐备企业”之一。如今跟着华菱星马财产链的扩展和进军北方市场程序的加速，办事收集的设置装备摆设显患上尤其主要。为提高办事品质、晋升办事程度，2017年，华菱星马将不停摆设技能培训走进市场、走进终端，对于办事站、维修网点，同时也对于年夜客户、物流公司的维修职员举行体系培训，提供技能撑持。

针对于开拓市场是先有发卖照旧先有办事的问题，刘汉如董事长也作了简明阐释，那就是：发卖以及办事两手都要抓、两手都要硬。“2016年头，咱们于山西只要5家经销商，到年末已经经有近80家，与发卖收集同时建成的办事收集也周全着花，运煤专线上的乐成年夜年夜加强了咱们的决定信念，同时也给咱们开拓新市场提供了名贵经验。只要发卖、办事、金融、技能等多方面办法齐头并进、彼此支撑，才气造成协力，迅速于市场站稳脚根。”对于在2017年，刘汉如暗示“将给各人看到一个纷歧样的华菱星马”：对于外，发卖、办事收集将以成倍的体式格局增加，对于内深化治理鼎新，降低企业出产成本，提高产物市场竞争力。“企业的成长趋向必然是优越劣汰，华菱星马从内而外都做好了充实预备，泛博办事商也要紧跟华菱星马成长程序，对峙鼎新立异、提高办事品质。同时，华菱星马也撑持有实力的办事商跨地域谋划、多元化成长，并赐与响应的政策撑持。2017，华菱星马将与泛博办事商深化互助、双赢将来。”

办事以及营销事情规划

迎战2017年，需要周全体系的办事收集设置装备摆设。凯马零部件办事有限公司总司理孙赤军于年夜会作办事陈诉时暗示，凯马公司全体员工将领导全体办事商，踊跃共同好集团营销公司的各项事情，提供实时有用的技能办事，为客户排难解纷，为2017年的25000辆整车使命而起劲。为此，凯马公司将制订出切实可行的办事政策、配件政策，做好2017年度的各项办事事情，完美400专家办事热线，提供24小时长途办事；进级办事政策，延用超长整车品质保修期，提高客户满足度；从2017年1月1日起，华菱重卡将继承履行终身质保政策，年夜幅延伸配件保修时间，用户于车辆报废前，只有使用华菱正品配件，便可享受新车该配件的质保刻日，于保质期内享受质保办事（含质料、外出、工时等），即质保期内无穷轮回的质保办事；拓展办事收集，将办事收集举行等级评定，提高办事站的踊跃性；增长配件发卖渠道，继承实施配件中央库政策，依托焦点配件供给点向附近散布，以点带面，缩短配件供给时间，按照区域内各家二级代办署理的授信额度赐与配件撑持；继承增强办事职员技术培训，提高维修威力。

此外，葛晓生于营销陈诉中指出，2016年，华菱星马西北、华北、东北营销收集获得了迅速成长，山西、河北、山东、辽宁、天津、河南、陕西运煤专线乐成开发了“一级+二级+物流公司+办事站”于内的200多家经销收集，收集笼罩到了县城及州里，乐成实现了运煤专线的市场收集结构。2017年，继承针对于市场单薄区域，有规划地于天下组建营销渠道，鼓动勉励并撑持老经销商于谋划好�뵺APP当地区市场的同时，到单薄以及空缺区域开发新渠道、拓展新市场。为了调动全体发卖职员的踊跃性以及自动性，营销公司进一步深化鼎新，立异营销模式，增强对于营销职员的查核。年夜量寻觅“有实力、能卖车、取信誉”的二级发卖网点、物流公司或者办事站插手到咱们的经销渠道中来。

集会现场

表扬以及感言

2016年，于天下近500家办事站中，涌现出了一多量运作精良、诚信互助、营业程度高的办事站，他们为华菱星马产物能于市场上披荆棘立下汗马功绩，这次办事年夜会对于此中优异的办事商、优异的办事小我私家举行了表扬。深圳市兴裕丰汽车修配有限公司为代表的62家办事商被授予“优异办事商”称呼，卜令国等13人被评为“优异办事站站长”，刘承桂等10人被评为“优异信息员”。

集会还约请了优异办事商朝表上台讲话。于讲话中，代表们不只回首了以往各从容开展办事事情历程中的心患上以及感悟，更多的表达了对于将来互助的决定信念以及瞻望。太原市万柏林区三顺汽配有限公司总司理陈全军暗示，“将与华菱星马共同努力，办事好每个客户”；山东万以及通物流有限公司持续三年被评为优异办事商，该公司副总司理田祥友暗示，“将全力做好华菱车的售前、售中、售后办事，包管车辆的完善使用”；深圳市兴裕丰汽车修配有限公司总司理卢小军不只向预会代表分享了该公司实时为用户提供有用办事的详细案例，还就办事站于新形势下所碰到的新问题与新要求举行切磋，分享公司应答方案，与全体代表交流成长经验；邯郸市荣盛汽车发卖有限公司总司理杨俊科则暗示，“办事不需要过量华美的辞藻，只需要于客户需要的时辰咱们把工作做好。”俭朴的话语，深刻诠释了华菱星马“亲情办事”的理念。

2016年，凯马办事于助推市场成长的同时，也博得了各地用户的褒奖以及表彰，“亲情办事”品牌享誉天下。2017年，跟着更多产物尤为是新产物进入海内外市场，办事商阐扬的作用也愈来愈主要。于配合成长、互助双赢的方针下，华菱星马全力撑持办事商的成长，但愿与办事商配合前进，为用户提供更优良的办事，树立华菱星马的“亲情”办事品牌。